Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano a través de nuestras transportadoras aliadas.

Costo de envío
El envío es GRATIS a todo el país. No cobramos costos adicionales de despacho.

Tiempos de entrega
- Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles.
- Ciudades intermedias y municipios: 3 a 7 días hábiles.
- Zonas rurales o de difícil acceso: hasta 10 días hábiles.

Los tiempos se cuentan a partir de la confirmación del pedido y no incluyen sábados, domingos ni festivos. Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (clima, orden público, novedades de la transportadora).

Confirmación del pedido
Después de realizar tu pedido, nuestro equipo se comunicará contigo por WhatsApp o llamada para confirmar los datos de entrega. Si no logramos confirmar el pedido tras varios intentos, este podrá ser cancelado.

Pago contraentrega
Trabajamos bajo la modalidad de pago contraentrega: recibes tu pedido y pagas en efectivo directamente al mensajero al momento de la entrega. No solicitamos pagos anticipados ni datos bancarios.

Verificación al recibir
Te recomendamos revisar el producto en el momento de la entrega. Si el paquete presenta daños visibles, puedes rechazarlo e informarnos de inmediato.

Entregas fallidas
Se realizarán hasta dos (2) intentos de entrega. Si no es posible entregar el pedido por datos incorrectos, ausencia del destinatario o rechazo injustificado, el pedido será devuelto a nuestra bodega.

Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de guía para que puedas hacer seguimiento.

Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a [soportebodega2026@outlook.com] o al WhatsApp [3142635114].